Войти

Директор по Digital-маркетингу
Вы научитесь управлять всеми каналами онлайн-маркетинга. Узнаете, как внедрить digital-стратегию и оценивать эффективность рекламы с помощью сквозной аналитики. Сможете привлекать больше клиентов в B2B и B2C-сегментах.
SkillBox
Стоимость: 128 160 р. / Разово

Целевая аудитория

Digital-маркетологам

Научитесь управлять командами и разрабатывать эффективные стратегии продвижения. Сможете претендовать на более высокую должность.

Руководителям интернет-магазинов

Проработаете стратегию продвижения и расширите своё присутствие на digital-площадках. Поймёте, как привлечь больше новых клиентов и удержать старых.

Руководителям отделов офлайн-маркетинга

Узнаете, как рассчитывать бюджет на онлайн-маркетинг и где искать подрядчиков. Сможете стать директором по маркетингу.

Собственникам бизнеса и директорам компаний

Узнаете, как продвигать товары и услуги с помощью digital-каналов и управлять репутацией в онлайне. Научитесь использовать инструменты электронной торговли, увеличите продажи.

Описание курса

Обучение на реальных кейсах Офлайн-воркшопы с экспертами из ведущих компаний Индивидуальный план карьерного развития Работа в группах по 4-6 человек

Программа курса

Разработка стратегии и целеполагание в digital-маркетинге


Введение в digital-маркетинг

  • Роль digital-маркетинга в бизнесе
  • Актуальность digital-маркетинга
  • Основные понятия digital-маркетинга
  • Типы digital-маркетинга для разных видов бизнеса. Специфика основных digital-отраслей

Роль директора по digital-маркетингу

  • Обязанности и зона ответственности digital-директора
  • Навыки и компетенции успешного digital-директора
  • Информационные ресурсы: конференции, каналы, новостные рассылки
  • Персональный план развития и цели

Стратегия digital-маркетинга

  • Digital-стратегия для разных видов бизнеса
  • Омниканальные и многоканальные стратегии
  • Глобальное стратегическое развитие в рамках 3 лет
  • Тренды как определитель стратегического вектора
  • Составные части стратегии: SMM, CRM, ORM, медиа
  • Структура стратегии digital-маркетинга: анализ рынка и аудитории, коммуникация и креатив

Digital-маркетинг для разных бизнес-моделей

  • Виды бизнес-моделей. Воронка продаж в digital
  • Digital в маркетинговой стратегии и в бизнес-процессах
  • Особенности B2C & B2B-стратегий
  • Ключевые KPI и бюджеты
  • Развитие гибкости, антикризисное управление

Составные части стратегии

  • Коммуникационная стратегия
  • Стратегия продвижения
  • SMM-стратегия
  • Стратегия управления репутацией
  • Креативная стратегия и контент-маркетинг. Особенности вижуалов для продвижения онлайн

Расчёт бюджета

  • Расчёт бюджета и определение ключевых KPI
  • Основные документы финансовой отчётности
  • Бюджетирование маркетинга и финансовое планирование
  • Unit-экономика
  • Эффективность маркетинговых инвестиций

Анализ рынка


Исследования рынка

  • Как правильно изучать конкурентов
  • Анализ стратегий конкурентов
  • Анализ трафика
  • Анализ позиционирования и контента
  • Анализ отзывов и упоминаний в СМИ
  • Анализ воронки
  • Анализ стратегии удержания клиентов

Анализ целевой аудитории

  • Как определить целевую аудиторию продукта
  • Изучение целевой аудитории в digital
  • Изучение B2B-аудитории
  • Разница поколений в потреблении контента
  • Настройка сбора инсайтов по целевой аудитории
  • Визуализация данных для создания отчёта

Медиапланирование


Основные принципы медиапланирования

  • Основные принципы и показатели медиапланирования
  • Роли digital-инструментов в воронке продаж
  • Каскадирование целей и задач
  • Проверка эффективности инструментов

Имиджевый маркетинг

  • Принципы работы имиджевого маркетинга
  • Баннерная реклама
  • Видеореклама
  • Online-видео
  • Специальные проекты
  • Креативы в имиджевом маркетинге

Perfomance-маркетинг

  • Основные принципы perfomance-маркетинга
  • Таргетированная реклама
  • Программатик
  • СРА-маркетинг
  • Мобильный маркетинг
  • Поисковый маркетинг
  • Креативы в perfomance-маркетинге

Поисковый маркетинг

  • Органический поиск
  • Контекстная реклама и рекламные сети
  • Контекстная реклама в Яндекс
  • Контекстная реклама в Google

Работа с социальными сетями

  • Принципы работы с социальными сетями
  • Instagram: алгоритмы, требования к постам, стриминги и IGTV
  • Facebook: алгоритмы, требования к постам
  • «ВКонтакте»: алгоритмы, требования к постам, прямые эфиры
  • «Одноклассники»: алгоритмы и особенности работы
  • TikTok: алгоритмы, аудитория, контент
  • Linked In, Twitter, Pinterest, Snapchat, Like, Clubhouse

Работа с блогерами, пабликами и Telegram-каналами

  • Принципы работы с блогерами
  • Блогеры в Instagram
  • Блогеры на YouTube
  • Паблики «ВКонтакте»
  • Telegram-каналы
  • Блогеры в TikTok
  • Оценка эффективности работы блогера

Работа с репутацией

  • Управление репутацией онлайн
  • Social listening: мониторинг постов в социальных сетях
  • Настройка системы управления репутацией
  • Выявление адвокатов брендов и построение коммьюнити
  • Написание отзывов

Продвижение на маркетплейсах и в магазинах-партнёрах

  • Продвижение на маркетплейсах
  • Инструменты внутреннего продвижения
  • Отзывы, оценки и рейтинги
  • Привлечение внешнего трафика
  • Продвижение в магазинах-партнерах

Digital-инфраструктура


Digital-инфраструктура

  • Digital-инфраструктура и экосистемы
  • Взаимосвязь digital-маркетинга с IT, логистикой и другими системами
  • Создание системы хранения данных
  • Выбор разработчиков и системных архитекторов

Сайты

  • Виды сайтов
  • Как создать сайт
  • Настройка аналитики
  • Техническая поддержка сайта
  • Стоимость создания и содержания сайта

Сайты в e-commerce

  • В каких бизнесах нужен e-commerce?
  • Digital-marketing в e-commerce: боли и подводные камни
  • Стратегия продвижения в e-commerce
  • Сайт для продвижения в e-commerce
  • Платежные системы

Приложения

  • Виды приложений
  • Создание приложений
  • Аналитика приложений
  • Поддержка и продвижение приложений

CRM-системы

  • Виды CRM-систем
  • Архитектура CRM: email, СМС, push-уведомления, рассылки в мессенджерах
  • Сегментация базы
  • Триггерные коммуникации
  • Информационные коммуникации
  • Результаты и KPI

Аналитика

  • Принципы работы с данными
  • Data driven marketing, предиктивная аналитика
  • Веб-аналитика
  • SMM-аналитика
  • CRM-аналитика
  • Сквозная аналитика
  • Настройка дэшбордов

Реализация стратегии


Основные этапы реализации

  • Этапы и контрольные точки
  • Запуск инициатив
  • Управление проектом
  • Анализ гипотез, получение инсайтов
  • А/В-тестирование и корректировка стратегии
  • Перераспределение бюджетов, отслеживание результатов

Удержание клиентов

  • Принципы удержания клиентов
  • Программы лояльности
  • Каналы для поддержания коммуникации с клиентами
  • CRM как ключевой инструмент удержания клиентов
  • Email-маркетинг

Customer Care

  • Digital-маркетинг в Customer Care
  • Сбор обратной связи в digital
  • Подключение системы мониторинга
  • Подключение чат-ботов

Взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами


Работа с командой

  • Как выстроить отдел маркетинга с нуля
  • Роль digital в маркетинговой структуре компании
  • Распределение ролей
  • KPI & цели
  • Senior/Middle/Junior: идеальные кандидаты на каждую из ролей в команде
  • Делегирование

Управление мотивацией

  • Мотивация сотрудников
  • Типирование сотрудников
  • Предотвращение выгорания
  • Взаимодействие с командами в зависимости от типов бизнеса

Взаимодействие со смежными командами

  • Принципы выстраивания отношений со смежными отделами
  • Взаимодействие с sales/e-commerce
  • Взаимодействие с отделами маркетинга и PR
  • Взаимодействие с IT
  • Взаимодействие с customer care

Взаимодействие с подрядчиками

  • Инхаус или аутсорс
  • Фрилансеры
  • Поиск агентства
  • Проведение тендера
  • KPI агентств и бонусы
  • Разбор типичных ошибок
  • Выстраивание работы между несколькими агентствами

Взаимодействие с топ-менеджментом

  • Знакомство с руководством: синхронизация по целям и ожиданиям
  • Как презентовать стратегию и тактику
  • Как выстраивать отношения с разными стейкхолдерами
  • Как защищать свою позицию
  • Сложные ситуации и ошибки

Бонус-модуль: личный бренд


Построение личного бренда

  • Как стать лучшим digital-директором
  • Как прокачивать скиллы
  • На какие конференции ходить
  • Личностные качества, тест ДИСК
  • Как создать идеальный кейс
  • Как проходить интервью
  • Персональный план развития и личные цели

Преподаватели

Стелла Святская

Сооснователь SLAYERS, директор по маркетингу JustNow

Денис Марфутин

Директор по маркетингу в «Перекрёсток» (X5 Retail Group)

Мария Арканникова

Ex Head of Digital Deals & Productivity в PepsiCo

Сергей Исаков

Руководитель направления по клиентскому сервису в «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг»

Карина Милованова

Head of Performance marketing в Skillbox

Аурика Виларди

Экс-директор по маркетингу в Selectel, iPort, Timeweb, Дом.ru

Артур Саркисян

Директор по развитию Calltouch

Алексей Штейман

Сооснователь SLAYERS

Оставьте отзыв первым!